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よくあるご質問

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料金やお支払いに関するよくあるご質問

料金の目安はどのくらいですか？

料金はサービス内容や施設の規模によって異なります。詳しいお見積もりはお客様の状況を確認後にご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
追加料金は発生することがありますか？

基本的には事前のお見積もり通りの料金で作業を行いますが、作業内容や施設の状態により追加料金が発生する場合があります。その際は事前にお知らせし、ご了承をいただいてから作業を進めます。
支払い方法はどのような方法がありますか？

現金、銀行振込などの支払い方法をご用意しております。詳細はお見積もり時にご案内いたします。
支払いは作業後に行うことはできますか？

はい、作業が完了した後にお支払いいただく形となります。
請求書を発行してもらえますか？

はい、請求書の発行も可能です。法人のお客様には後日、請求書を郵送またはメールで送付いたします。

エアコンクリーニングはどのくらいの頻度で行うべきですか？

エアコンクリーニングは、一般的には年に1回の清掃をお勧めしますが、使用頻度や環境によっては、もう少し頻繁にクリーニングが必要です。
クリーニング後すぐにエアコンを使用しても大丈夫ですか？

すぐ使用してしまっても問題ございません。
エアコンクリーニングでどの部分まで清掃してもらえますか？

内部フィルターや冷却フィン、ドレンパン、ファンなど、エアコンの内部全体を清掃いたします。エアコンの種類により多少異なる場合もありますが、通常は徹底的にお掃除します。
エアコンクリーニングの作業時間はどのくらいかかりますか？

エアコンクリーニングは、一般的には1時間～2時間ほどで完了します。機種や汚れ具合によって多少前後することがあります。
作業中、部屋が汚れることはありませんか？

作業中は、エアコン周りを保護シートで覆い、周囲に水や汚れが飛ばないように注意深く作業を行います。終了後には、周囲もきれいにお掃除いたします。

どんな場所の清掃を依頼できますか？

キッチン、浴室、トイレ、リビング、窓、床、カーペットなど、住宅の各部屋の清掃に対応しています。また、エアコンや換気扇などもクリーニングできます。
清掃はどのくらいの時間がかかりますか？

作業内容やお住まいの広さによりますが、通常のハウスクリーニングは2～4時間程度で完了します。大きな住宅や深い清掃が必要な場合は、もう少し時間がかかることもあります。
清掃後に臭いが残りませんか？

清掃後、使用する洗剤はすべて無臭または低臭のものを使用しており、臭いが残ることはありません。特に気になる場合は消臭処理を施すことも可能です。
不在時に作業をしても大丈夫ですか？

はい、不在時でも作業を行うことができます。鍵をお預かりするか、玄関の開閉方法を事前にお伝えいただければ、問題なく作業が進められます。
使用する洗剤は安全ですか？

お客様やペットにも安全な洗剤を使用しています。必要に応じて、環境に優しいエコ洗剤も取り扱っています。

特殊清掃とはどのような清掃ですか？

特殊清掃は、通常の清掃では対応できないような状況で行う清掃です。具体的には、ゴミ屋敷や汚染物の撤去、事故現場や遺品整理などが該当します。
どのような場合に特殊清掃を依頼することができますか？

ゴミ屋敷、孤独死後の清掃、動物の糞尿処理、血液や体液の除去など、特殊な清掃が必要な場合にご依頼いただけます。
清掃前の死臭や腐敗臭は取れますか？

オゾン消臭を行いますので、問題なく取れます。
作業中に周囲の人に影響が出ることはありますか？

作業中は周囲の人々に影響を与えないように配慮します。また、消臭や除菌処理を行い、作業後の環境を安全に保つことを徹底しています。
清掃にかかる時間はどのくらいですか？

作業内容によって異なりますが、通常は1日～2日程度で完了します。大規模な清掃が必要な場合は、数日間かかることもあります。
清掃後の保証はありますか？

清掃後の品質を保証しております。万が一、再発や不具合が生じた場合には、迅速に対応させていただきますので、ご安心ください。また、清掃後のアフターケアについてもご相談いただけます。

どのような施設に対応していますか？

オフィスビル、商業施設、飲食店、病院、学校、マンションなど、さまざまな施設の清掃に対応しています。
清掃の頻度やスケジュールはどう決めますか？

ご依頼内容に応じて、日常清掃、定期清掃など、最適なスケジュールをご提案いたします。ご希望の頻度で柔軟に対応可能です。
作業中に営業や業務に支障はありませんか？

営業時間外や早朝、夜間にも対応可能ですので、業務に支障をきたさずに清掃作業を進めることができます。
急な依頼にも対応してもらえますか？

はい、急な依頼にも対応いたします。ご相談いただければ、迅速に対応できるよう手配いたします。
清掃後の衛生管理はどうなりますか？

清掃後は、衛生面にも十分配慮して作業を進めています。必要に応じて、消毒や除菌作業を追加することも可能です。

料金について

サービス内容に応じた明確でわかりやすい料金体系を採用しています。お客様のご要望に合わせたプランを提案し、ご納得いただけるよう、事前にお見積もりをお出しします。料金に関するご質問があれば、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。

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ご利用の流れ

初めてご利用いただく方でも安心していただけるよう、シンプルでわかりやすい流れでサービスをご提供しています。まずはお問い合わせいただき、詳細なご相談の上、最適なプランをご提案いたします。スムーズに作業を進め、お客様のご期待にお応えします。

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よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。サービス内容や料金、作業についてのご不明点を解決するための参考にしてください。もしご質問が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

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